Khi quý khách truy cập và mua vé trực tuyến tại TRUNG TÂM KHÁM PHÁ KHOA HỌC VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO (gọi tắt là Trung tâm), điều này đồng nghĩa rằng quý khách hoàn toàn hiểu và đồng ý với các điều khoản mua vé trực tuyến. Trung tâm có quyền điều chỉnh hoặc bổ sung các nội dung cần thiết để cải thiện và phù hợp với tình hình hoạt động thực tế bất cứ lúc nào. Quý khách vui lòng kiểm tra và cập nhật thông tin thường xuyên trên các kênh truyền thông chính thống của Trung tâm (facebook, website) để nắm rõ những thay đổi mới nhất (nếu có).
Vui lòng đọc kĩ các điều khoản bên dưới trước khi tiến hành mua vé trực tuyến:
1. PHẠM VI ÁP DỤNG VÀ ĐIỀU KIỆN MUA VÉ TRỰC TUYẾN
– Các nội dung dưới đây áp dụng riêng cho quá trình mua vé trực tuyến. Khi tiến hành mua vé, Trung tâm mặc định rằng quý khách đã chấp thuận và tuân thủ tất cả các chỉ dẫn, điều khoản, điều kiện và quy định đăng tải trên website. Nếu Quý khách chưa hiểu được đầy đủ quy trình mua vé trực tuyến hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng DỪNG SỬ DỤNG cổng mua vé trực tuyến.
– Quý khách phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về bản thân trong quá trình mua vé trực tuyến. Trung tâm không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với những thiệt hại hoặc bất tiện gây ra do quý khách không tuân thủ các quy định đã có.
2. QUY ĐỊNH MUA VÉ TRỰC TUYẾN
– Quý khách chỉ tiến hành thanh toán tại cổng bán vé trực tuyến DUY NHẤT:
https://ticket.explorascience.vn/event/Explorascience-2/schedule
– Quý khách có thể mua tối đa 20 (hai mươi) VÉ (bao gồm cả vé trẻ em được miễn giảm) với mỗi lần thanh toán.
– Cổng bán vé trực tuyến được mở trong vòng 05 – 07 ngày trước ngày tham quan được in trên vé. Quý khách sẽ không thể lựa chọn một số suất tham quan trong trường hợp Trung tâm không đón khách hoặc chưa mở bán vì lý do nhất định (vui lòng quay lại cổng bán vé trực tuyến sau).
– Thời hạn cuối cùng mua vé trực tuyến là 23h59p của ngày ngay trước ngày tham quan được in trên vé hoặc suất tham quan đã hết vé (tuỳ điều kiện nào đến trước). Sau thời gian này, quý khách vui lòng mua vé TRỰC TIẾP tại Sảnh chính của Trung tâm.
– Vé chỉ được xác nhận khi quý khách hoàn tất thành công quá trình thanh toán. Vui lòng đọc kĩ và lưu lại các thông tin về giá vé, thời gian tham quan, suất phim trước khi thanh toán. – Quý khách sẽ nhận được mail / tin nhắn xác nhận mua vé thành công và thông tin cụ thể về vé đã mua thông qua e-mail / số điện thoại mà quý khách đã cung cấp (mail xác nhận có thể nằm ở thùng rác / spam mail). – Quý khách nhận vé đã mua tại quầy Lễ tân trước khi vào tham quan.Lưu ý: Không hoàn trả vé đã mua. Trong trường hợp đặc biệt, Trung tâm chỉ hỗ trợ thay đổi thời gian tham quan.
Mọi thắc mắc trong quá trình mua vé trực tuyến, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline: 0256 2478 999 (hoặc 096 907 3740) từ 8h00 đến 16h00, Thứ Hai đến Thứ Sáu hàng tuần.
3. GIÁ VÉ
– Giá vé được niêm yết tại Trung tâm và các kênh truyền thông chính thống (facebook, website) là giá cuối cùng (đã bao gồm thuế, phí). Giá vé có thể thay đổi tùy thời điểm hoặc chương trình khuyến mãi kèm theo và sẽ được hiển thị rõ tại bước Thanh toán khi quý khách tiến hành mua vé trực tuyến.
Chính sách miễn giảm:
A. Đối tượng MIỄN THU VÉ:
– Người khuyết tật đặc biệt nặng (theo quy định tại khoản 1 Điều 11 Nghị định số 28/2012/NĐ-CP ngày 10 tháng 4 năm 2012 của Chính phủ).
– Đoàn của Lãnh đạo Đảng, Nhà nước, khách của Lãnh đạo tỉnh.
B. Đối tượng GIẢM 50% VÉ:
– Người khuyết tật nặng (theo quy định tại khoản 2 Điều 11 Nghị định số 28/2012/NĐ-CP ngày 10/4/2012 của Chính phủ).
– Các đối tượng là thân nhân liệt sĩ, thương binh, người hưởng chính sách như thương binh, bệnh binh, người tàn tật, người có công với cách mạng.
– Các đối tượng là hộ nghèo (có xác nhận của chính quyền địa phương), đồng bào dân tộc thiểu số.
– Học sinh các cấp từ mầm non đến THCS đang theo học tại các trường trên địa bàn tỉnh Bình Định (học sinh đi theo lớp, có danh sách kèm theo).
C. Đối tượng GIẢM 25% VÉ:
– Học sinh các cấp từ mầm non đến THCS đang theo học tại các trường không đóng trên địa bàn tỉnh Bình Định (học sinh đi theo lớp, có danh sách kèm theo).
– Học sinh THPT đang theo học tại các trường trên địa bàn tỉnh Bình Định (học sinh đi theo lớp, có danh sách kèm theo).
Lưu ý: Đối với trường hợp học sinh không đi theo đoàn, vui lòng xuất trình một số giấy tờ tuỳ thân có thể xác thực thông tin đối tượng như Thẻ học sinh / Giấy xác nhận của nhà trường / Bảo hiểm y tế / Hộ khẩu / … (bản gốc, bản photo hoặc ảnh chụp) khi nhận vé đã mua tại quầy Lễ tân để kiểm tra và được hỗ trợ áp dụng chính sách trên.
Trong trường hợp vé đã mua được miễn giảm chưa đúng quy định, vui lòng thanh toán phần còn thiếu trước khi vào tham quan.
4. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN
– Trung tâm chấp nhận các hình thức thanh toán:
+ Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng;
+ Thẻ thanh toán quốc tế;
+ Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY;
+ Ví điện tử VNPAY.
– Quý khách vui lòng:
+ Chỉ thực hiện mua vé và thanh toán tại cổng bán vé trực tuyến DUY NHẤT: https://ticket.explorascience.vn/event/Explorascience-2/schedule
+ Tự bảo quản cẩn thận thông tin cá nhân và vé đã mua.
5. TRÌNH TỰ MUA VÉ TRỰC TUYẾN
– Bước 1: Lựa chọn suất tham quan và loại vé phù hợp.
– Bước 2: Bấm vào biểu tượng Giỏ hàng bên phải màn hình và bấm Thanh toán.
– Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin cần thiết, kiểm tra kĩ và bấm Tiếp tục.
– Bước 4: Tiến hành thanh toán theo hướng dẫn.
– Bước 5: Kiểm tra xác nhận vé đã mua qua e-mail / tin nhắn.
6. QUY ĐỊNH VỀ VÉ ĐÃ MUA
– Hiện tại Trung tâm chưa hỗ trợ hủy bỏ hoặc thay đổi thông tin vé đã mua thành công.
– Hệ thống mua vé trực tuyến của Trung tâm được liên kết với rất nhiều đối tác khác, bao gồm Cổng thanh toán VNPAY, các ngân hàng nội địa và các Tổ chức tín dụng quốc tế. Việc thanh toán thành công hay không cũng phụ thuộc vào kết nối mạng của quý khách, việc truyền dẫn, nhận và trả tín hiệu của các tổ chức đối tác trên. Trung tâm chỉ thực hiện hoàn tiền trong trường hợp tài khoản của quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống của chúng tôi không ghi nhận thông tin vé đã mua và quý khách không nhận được e-mail / tin nhắn xác nhận đặt vé thành công. Khi đó, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline: 0256 2478 999 (hoặc 096 907 3740) từ 8h00 đến 16h00, Thứ Hai đến Thứ Sáu hàng tuần.
– Sau khi đã xác nhận các thông tin của quý khách cung cấp về giao dịch không thành công, tùy theo từng loại tài khoản quý khách sử dụng mà việc hoàn tiền sẽ có thời gian khác nhau:
+ Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng: hoàn tiền trong 7-15 ngày.
+ Thẻ thanh toán quốc tế: hoàn tiền trong 7-30 ngày.
+ Riêng các giao dịch thanh toán bằng tiền trong Ví điện tử: hoàn trực tiếp vào số dư ví trong vòng 5-10 ngày (không tính cuối tuần và ngày lễ). Các trường hợp thanh toán bằng ví nhưng thông qua liên kết thẻ sẽ tương tự 02 trường hợp thẻ nội địa và quốc tế như trên.
Lưu ý: Thời gian hoàn tiền không tính các ngày thứ 7, Chủ nhật và Lễ Tết.
7. THƯƠNG HIỆU VÀ BẢN QUYỀN
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của Trung tâm. Toàn bộ nội dung này được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các công ước, điều ước quốc tế mà Việt Nam tham gia hoặc là thành viên.
8. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Việt Nam. Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến (các) giao dịch thực hiện tại Trung tâm sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp các bên không tự giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án cấp có thẩm quyền của Việt Nam.
9. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT
Trung tâm coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trung tâm cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật trừ trường hợp buộc phải cung cấp theo yêu cầu của tòa án, (các) cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
XIN CÁM ƠN QUÝ KHÁCH!
